# Blá Chat

> Blá Chat é uma plataforma completa e omnichannel de atendimento ao cliente no WhatsApp, com inteligência artificial, da HR Sistemas. Junta WhatsApp, Instagram e o chat do site numa caixa de entrada única, e é configurada numa conversa: a empresa descreve o que faz, e a IA monta filas, menus, regras, respostas rápidas e o primeiro agente de IA.

O Blá Chat é feito para pequenas e médias empresas que atendem clientes pelo WhatsApp, como clínicas, lojas, imobiliárias e escritórios, e que não têm equipe técnica para implantar um sistema de atendimento.

## O que o Blá Chat faz

- **Configuração por conversa:** a IA lê a descrição do negócio e propõe canais, filas e status, kanban, menu do WhatsApp, respostas rápidas, etiquetas, setores e regras. Cada sugestão pode ser aplicada, ajustada ou descartada.
- **Caixa de entrada única:** WhatsApp (oficial pela API da Meta e não oficial), Instagram e chat do site, com áudio, figurinhas, reações, ligação de voz e vídeo e sugestão de resposta pela IA.
- **Agentes de IA:** criados numa conversa (nome, tom de voz, canais, para quem transferir). Aprendem com arquivos e links da empresa, respondem a qualquer hora e passam para uma pessoa quando o cliente pede.
- **Kanban por fila:** conversas avançam por etapas; mudanças são pedidas à IA, que mostra o antes e o depois.
- **Campanhas:** envio gradual e rodízio de números para proteger a conta.
- **Painel:** volume, tempo de resposta e quanto a IA resolveu sozinha.
- **Idiomas:** português, inglês e espanhol, escolhidos por pessoa.

## Por que importa

79% das empresas no Brasil já atendem pelo WhatsApp (TIC Empresas 2025, Cetic.br), mas menos de 2 em 10 usam inteligência artificial no atendimento (estimativa sobre dados do IBGE). Mensagem sem resposta fora do horário é cliente perdido; o Blá Chat responde a qualquer hora.

## Contato

- Site: https://blachat.app
- WhatsApp comercial: https://wa.me/554896232516

## Idiomas

- [Português](https://blachat.app/)
- [English](https://blachat.app/en/)
- [Español](https://blachat.app/es/)

## Seções

- [Como funciona](https://blachat.app/#como): os três passos, da conta ao atendimento
- [Recursos](https://blachat.app/#recursos): caixa de entrada, agentes, kanban e demais recursos
- [Perguntas frequentes](https://blachat.app/#faq): respostas diretas sobre o produto
- [Sitemap](https://blachat.app/sitemap.xml)