La plataforma completa de atención en WhatsApp, con IA que atiende y configura.
WhatsApp, Instagram y el chat del sitio en una sola bandeja, con agentes de IA respondiendo las 24 horas. Cuentas qué hace tu empresa, y la IA arma toda la atención.
Todos tus canales en una sola bandeja
Tu cliente escribe a cualquier hora. ¿Quién responde?
WhatsApp se convirtió en el mostrador de las empresas, pero el equipo no está en línea todo el tiempo. Un mensaje sin respuesta es un cliente que se va a la competencia.
Fuentes: TIC Empresas 2025 (Cetic.br) y estimación sobre datos del IBGE.
Del registro a la primera atención en minutos
Sin semanas de implementación y sin técnico. Toda la configuración ocurre en una conversación con la IA.
Crea la cuenta
Registra la empresa, escanea el QR de WhatsApp e invita al equipo.
Cuenta qué hace tu empresa
Con tus palabras. La IA arma canales, colas, kanban, menú, respuestas rápidas y reglas.
IA y equipo juntos
El agente responde a cualquier hora y pasa a una persona cuando el cliente lo pide.
Todo lo que la atención necesita, en una sola pantalla
Una plataforma omnicanal completa, pensada para quien atiende por WhatsApp todos los días.
La IA configura. Tú solo apruebas.
Cada sugerencia viene lista para aplicar, ajustar o descartar. Sin formularios largos ni diagramas de flujo.
- Colas y etapas de cada cola
- El menú que el cliente ve en WhatsApp
- Respuestas rápidas, etiquetas y reglas en lenguaje simple
Todas las conversaciones en una sola bandeja
WhatsApp, Instagram y el chat del sitio lado a lado, con el canal y quién atiende cada conversación.
- Audio, stickers, GIFs y reacciones
- Llamadas de voz y video sin salir del chat
- La IA sugiere la respuesta, el equipo la envía
Agentes de IA creados en una conversación
Cuéntale qué hace tu empresa. La IA sugiere el nombre, el tono, los canales y a quién transferir, y escribe el guion.
- Aprende de los archivos y enlaces de la empresa
- Transfiere, etiqueta y mueve en el kanban
- Pasa a una persona cuando el cliente lo pide
Kanban por cola, ajustado pidiendo
Las conversaciones avanzan por etapas. ¿Quieres cambiar algo? Pídeselo a la IA: muestra el antes y el después y lo aplica con un clic.
- Arrastra las tarjetas entre etapas
- Plazos por cola
- Cambios sin pantallas de configuración
Panel en tiempo real
Volumen por canal, tiempo de respuesta y cuánto resolvió la IA sola.
Campañas seguras
Envío gradual y rotación de números para proteger la cuenta de la empresa.
Tres idiomas
Portugués, inglés y español. Cada persona elige el suyo.
Equipo y sectores
Niveles de acceso, colas por sector y transferencia en un clic.
WhatsApp oficial
API oficial de Meta o conexión por QR, con las reglas de cada uno.
Todo lo que quieres saber
¿Qué es Blá Chat?
Blá Chat es una plataforma de atención al cliente con inteligencia artificial, de HR Sistemas. Reúne WhatsApp, Instagram y el chat del sitio en una sola bandeja, con agentes de IA que responden las 24 horas, y se configura en una conversación con la IA.
¿Cómo configura la IA la atención?
La empresa describe con sus palabras lo que hace. La IA lo lee y propone canales, colas y etapas, kanban, menú de WhatsApp, respuestas rápidas, etiquetas, sectores, reglas y el primer agente. Cada sugerencia se puede aplicar, ajustar o descartar.
¿Funciona con WhatsApp oficial?
Sí. Blá Chat funciona con la API oficial de WhatsApp de Meta y también con WhatsApp conectado por código QR, además de Instagram y chat del sitio.
¿La IA atiende sola?
Los agentes de IA responden a cualquier hora, consultan los archivos y enlaces de la empresa y transfieren a una persona del equipo cuando el cliente lo pide o el tema lo requiere.
¿Necesito un técnico para implementarlo?
No. La cuenta se crea en minutos, WhatsApp se conecta escaneando un QR y el resto se configura conversando con la IA.
¿En qué idiomas funciona?
Portugués, inglés y español. Cada persona del equipo elige el idioma de la interfaz.
Tu atención en WhatsApp, siempre en línea.
Habla con nosotros y mira Blá Chat funcionando a la manera de tu empresa.
